Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 06-08-2026
Artikel 1 – Wie wij zijn
Sanitairspiegels.nl
Kloosterweg 39, 8326 CB Sint-Jansklooster, Nederland
E-mail: info@sanitairspiegels.nl
Telefoon: +31 649846162
KvK-nummer: 95847723
Btw-identificatienummer: NL867340265B01
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00-17:00. Waar in deze voorwaarden "wij", "ons" of "onze" staat, bedoelen we Sanitairspiegels.nl. Met "je" bedoelen we jou als klant.
Artikel 2 – Waar deze voorwaarden voor gelden
2.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op onze website en voor elke overeenkomst die je met ons sluit.
2.2 Voordat je een bestelling afrondt, krijg je deze voorwaarden aangeboden. Je kunt ze opslaan of uitprinten.
2.3 Is een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. We vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die er qua strekking zo dicht mogelijk bij komt.
2.4 Deze voorwaarden gelden voor consumenten. Koop je als bedrijf, dan gelden de artikelen over herroepingsrecht niet en is onze aansprakelijkheid beperkt zoals beschreven in artikel 16.
Artikel 3 – Ons aanbod
3.1 We beschrijven onze spiegels zo volledig en nauwkeurig mogelijk, zodat je goed kunt beoordelen wat je koopt. Bij elk product staan de afmetingen, de functies en de prijs vermeld.
3.2 De afbeeldingen op onze website zijn een waarheidsgetrouwe weergave van onze spiegels. Kleurweergave kan per beeldscherm verschillen. Aan kleine afwijkingen in kleurweergave kun je geen rechten ontlenen.
3.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Ontdekken we na je bestelling een duidelijke prijs- of omschrijvingsfout, dan nemen we contact met je op en mag je de bestelling kosteloos annuleren.
3.4 Een aanbod is geldig zolang het op onze website staat en zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 – Hoe de overeenkomst tot stand komt
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je onze bestelling plaatst en accepteert dat deze voorwaarden van toepassing zijn.
4.2 Je ontvangt direct na je bestelling een orderbevestiging per e-mail. Zolang wij die bevestiging niet hebben verstuurd, kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden.
4.3 We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens en je betaling te beveiligen.
4.4 We mogen een bestelling weigeren of aan aanvullende voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld als we gegronde redenen hebben om aan de juistheid van je gegevens te twijfelen of als een bestelling kennelijk voor doorverkoop is bedoeld. Weigeren we een bestelling, dan laten we je dat binnen vijf werkdagen weten en storten we een eventuele betaling terug.
Artikel 5 – Prijzen
5.1 Alle prijzen op onze website zijn in euro's, inclusief btw en inclusief verzendkosten binnen Nederland, tenzij bij het product uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 De prijs die geldt is de prijs zoals vermeld op het moment dat je je bestelling plaatst. Prijswijzigingen daarna hebben geen invloed op je bestelling.
5.3 Voor leveringen buiten Nederland kunnen afwijkende verzendkosten gelden. Deze worden vóór het afronden van je bestelling getoond.
Artikel 6 – Betaling
6.1 Je betaalt je bestelling vooraf via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, of achteraf via een aangeboden achterafbetaaldienst.
6.2 Bij achterafbetaling gelden aanvullend de voorwaarden van de betreffende betaaldienst. Die worden tijdens het afrekenen aan je getoond.
6.3 Je bent verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan ons te melden.
Artikel 7 – Levering
7.1 We leveren op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Controleer dit adres zorgvuldig; wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of onjuiste bezorging door een fout in het door jou opgegeven adres.
7.2 Onze spiegels worden na je bestelling in ons eigen atelier gemaakt. De verwachte levertijd staat bij elk product vermeld. Deze levertijd is een indicatie en geen fatale termijn.
7.3 Omdat spiegels kwetsbaar zijn, verzenden we met een gespecialiseerde transporteur. Je wordt vooraf benaderd voor een bezorgafspraak.
7.4 Kunnen we niet binnen 30 dagen leveren, dan laten we je dat op tijd weten. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden. We storten het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
7.5 Het risico van beschadiging of verlies gaat op je over op het moment dat jij of een door jou aangewezen persoon de spiegel in ontvangst neemt.
Artikel 8 – Transportschade
8.1 Controleer je spiegel bij aflevering, of in elk geval binnen 48 uur na ontvangst, op transportschade. Hang de spiegel niet op als je schade constateert.
8.2 Meld transportschade binnen 48 uur na ontvangst per e-mail via info@sanitairspiegels.nl, met foto's van zowel de schade als de verpakking.
8.3 Bij een terechte melding sturen we kosteloos een vervangende spiegel of storten we het aankoopbedrag terug, naar jouw keuze. Bewaar de originele verpakking tot de melding is afgehandeld.
8.4 Een melding na 48 uur kunnen we niet meer als transportschade behandelen. Je wettelijke rechten en de garantie uit artikel 11 blijven onverkort gelden.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
9.1 Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Wettelijk geldt hiervoor een termijn van 14 dagen. Wij geven je 30 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen persoon de spiegel in ontvangst heeft genomen.
9.2 Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, meld dat dan binnen die 30 dagen per e-mail via info@sanitairspiegels.nl. Je mag hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
9.3 Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met de spiegel en de verpakking. Je mag de spiegel uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Hang de spiegel niet op en sluit hem niet aan als je overweegt hem terug te sturen.
9.4 Na je melding heb je 14 dagen om de spiegel terug te sturen. De spiegel moet compleet zijn, in de originele verpakking en met alle bijgeleverde onderdelen.
9.5 De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening. Omdat het om kwetsbaar en groot transport gaat, adviseren we je contact met ons op te nemen voordat je verzendt. We kunnen de retourzending dan via onze eigen transporteur laten verlopen; de kosten daarvan brengen we in mindering op je terugbetaling. De actuele retourkosten vind je in ons retourbeleid.
9.6 Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we de spiegel hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je hem hebt verzonden.
9.7 Is de spiegel beschadigd of in waarde verminderd doordat je er verder mee bent omgegaan dan nodig was om hem te beoordelen, dan mogen we die waardevermindering in mindering brengen op je terugbetaling.
Artikel 10 – Uitzondering op het herroepingsrecht
10.1 Het herroepingsrecht uit artikel 9 geldt voor alle spiegels uit ons standaardassortiment, ook al maken we ze pas na je bestelling.
10.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor spiegels die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd en die duidelijk voor jou persoonlijk bestemd zijn. Daarvan is sprake bij een afwijkende maat, vorm of uitvoering die niet in ons standaardassortiment voorkomt en die je uitdrukkelijk hebt aangevraagd.
10.3 Bestel je maatwerk als bedoeld in lid 2, dan wijzen we je daar vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk op en bevestigen we dat schriftelijk. Zonder die bevestiging vooraf kun je gewoon gebruikmaken van het herroepingsrecht uit artikel 9.
10.4 De uitzondering in lid 2 raakt je rechten bij een gebrekkig product niet. Ook op maatwerk gelden de conformiteitseisen en de garantie uit artikel 11.
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
11.1 Wij staan ervoor in dat onze spiegels voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en aan de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
11.2 Naast je wettelijke rechten geven wij je een commerciële garantie van 5 jaar op de ledverlichting, de spiegelverwarming, de sensorschakeling en de bijbehorende elektronica. De termijn gaat in op de factuurdatum.
11.3 Blijkt binnen de garantietermijn een gebrek dat onder deze garantie valt, dan herstellen of vervangen wij het betreffende onderdeel of de spiegel kosteloos. De keuze tussen herstel en vervanging is aan ons. Bij vervanging loopt de oorspronkelijke garantietermijn door; er start geen nieuwe termijn.
11.4 Deze garantie geldt voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar. Bewaar je factuur; die geldt als garantiebewijs.
11.5 De garantie geldt niet in de volgende gevallen:
- schade door onjuiste montage, ophanging of elektrische aansluiting, of door aansluiting anders dan volgens de meegeleverde handleiding;
- aansluiting op een afwijkende netspanning of op een installatie die niet voldoet aan de geldende voorschriften;
- glasbreuk, krassen, stootschade en andere beschadigingen die na aflevering zijn ontstaan;
- verwering of aantasting van de spiegelranden door reiniging met agressieve, schurende of oplosmiddelhoudende middelen, of door reiniging in strijd met het meegeleverde onderhoudsvoorschrift;
- normale slijtage, waaronder een geleidelijke, beperkte afname van de lichtopbrengst van de leds;
- gebruik in een andere omgeving dan een normale huishoudelijke badkamer, bijvoorbeeld in een sauna, zwembadruimte, buitenruimte of bij intensief commercieel gebruik;
- gebreken die het gevolg zijn van door jou of door een derde aangebrachte wijzigingen of uitgevoerde reparaties;
- transportschade; daarvoor geldt de aparte regeling in artikel 8.
11.6 Ontdek je een gebrek, meld dat dan binnen twee maanden na ontdekking per e-mail via info@sanitairspiegels.nl. Vermeld daarbij je ordernummer en voeg foto's of een korte video van het gebrek toe, zodat we je snel kunnen helpen.
11.7 Deze garantie doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten, waaronder je recht op een deugdelijk product op grond van het Burgerlijk Wetboek. Ook na afloop van de garantietermijn kun je je nog op die wettelijke rechten beroepen.
Artikel 12 – Klachten
12.1 Heb je een klacht over onze spiegels of onze dienstverlening, laat het ons dan weten via info@sanitairspiegels.nl. Beschrijf je klacht zo volledig mogelijk.
12.2 We bevestigen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst en geven daarbij aan wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten. Vraagt de beoordeling meer tijd, dan laten we dat weten.
12.3 Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr.
Artikel 13 – Overmacht
13.1 Wij zijn niet gehouden tot nakoming van een verplichting als we daartoe verhinderd zijn door een omstandigheid die niet aan ons is toe te rekenen. Daaronder vallen onder meer storingen bij leveranciers, transportbelemmeringen, brand, en overheidsmaatregelen.
13.2 Duurt een overmachtsituatie langer dan 60 dagen, dan mogen jij en wij de overeenkomst ontbinden. Je ontvangt in dat geval het reeds betaalde bedrag terug.
Artikel 14 – Persoonsgegevens
14.1 We verwerken je persoonsgegevens uitsluitend om je bestelling af te handelen en om je te informeren over je bestelling, tenzij je ons toestemming hebt gegeven voor andere doeleinden.
14.2 Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
Artikel 15 – Gebruik van de website
15.1 Alle teksten, foto's, video's, vormgeving en overige inhoud op onze website zijn ons eigendom of dat van onze licentiegevers. Je mag deze niet zonder onze schriftelijke toestemming kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken.
15.2 Het is niet toegestaan onze website te gebruiken op een manier die de werking ervan verstoort, of om geautomatiseerd gegevens van onze website te verzamelen.
15.3 Stuur je ons ongevraagd ideeën, suggesties of ander materiaal, dan mogen we die vrij gebruiken zonder daarvoor een vergoeding verschuldigd te zijn. We zijn niet verplicht dergelijke inzendingen vertrouwelijk te behandelen of erop te reageren.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
16.1 Onze aansprakelijkheid is niet uitgesloten of beperkt in gevallen waarin dat op grond van dwingend recht niet is toegestaan. Dat geldt in elk geval bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde, bij schade door dood of lichamelijk letsel, en bij aansprakelijkheid op grond van productaansprakelijkheid.
16.2 Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.
16.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste montage, ophanging of aansluiting van de spiegel. Laat de elektrische aansluiting uitvoeren door een gekwalificeerd installateur.
Artikel 17 – Wijziging van deze voorwaarden
17.1 We mogen deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden publiceren we op onze website.
17.2 Op een bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat je de bestelling plaatste.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
18.1 Op alle overeenkomsten tussen jou en ons is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Ben je consument, dan behoud je de bescherming die je geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont.
Artikel 19 – Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op:
Sanitairspiegels.nl
Kloosterweg 39, 8326 CB Sint-Jansklooster
info@sanitairspiegels.nl
+31 649846162
